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故事讲述在设计过程中的实际应用

人人都是产品经理 2020-09-24 11:12:00

原标题:故事讲述在设计过程中的实际应用

编辑导语:故事讲述在设计的过程中,是很重要的存在。设计师要将故事完整的、动人的呈现在用户面前,因此,讲故事对设计师来说是一种技能。设计师需要了解用户,并且通过设计吸引用户找到方法来做一些事情,从而将观众带入自己的设计世界。

Hi,我是七分。今天是跟大家分享的是一篇关于讲故事的文章,文章中将带领我们如何在工作中、职场中、个人发展等方面教我们如何讲一个动听的故事,这也许是设计师最关键的软技能(以下为译文)。

故事的含义:以散文或诗歌形式叙述的真实或虚构的叙述,旨在引起听众或读者的兴趣,对其进行娱乐或对其进行指示的故事。

最近,一名招聘人员在LinkedIn上发布了以下问题:

作为设计师,无论使用哪种媒介,我都发现讲故事是用户体验中最强大的方面之一。

讲故事是设计师工具箱中一项令人惊叹的软技能,应尽可能频繁地使用。我个人认为讲故事是如此的引人注目,以至于我做了一个游戏——讲故事。

故事讲述是一种强大的、无处不在的技术,可以作为设计师使用,以至于它的可能性存在于你的整个过程中。

一、我们为人们讲故事

一个故事有两个方面:作者和听众,作为设计师,我们是故事的讲述者;而作家,则是故事的创造者。

我们故事的接受者是听众,就是听我们故事的人。

我们精心打造世界、角色和旅程,同时努力确保听众可以能够跟随,能够理解故事,并且能够带着我们想要分享的东西离开。我们选择的文字、旅程的长度,以及角色从开始到结束的过程……作为设计师,我们有很多选择可以用来讲述故事。

甚至一张照片都可以讲述一个故事。

故事存在于我们设计过程的各个部分,这是设计师具有的重要思维定势。通过这种思维方式,我们可以抽象出故事的概念并将其应用于任何场景。

在许多事情中,都可以去讲一个故事:

  • 用户面临什么问题,以及该问题的解决方案
  • 设计版本的前后迭代
  • 作为设计师,您所面临的时代挑战
  • 微交互(界面的故事)
  • 设计系统
  • 您的职业规划
  • 你午饭吃了什么
  • 基本上很多东西
二、跟随用户旅程

受众:产品、工程、市场营销、领导力、公司中的任何人。

当呈现线框时,使用“我”这个词确实很诱人,“单击此按钮后,我会登录网站主页……”

为什么在设计时不设计一个故事?

从角色或用户的角度讲故事,而不是在流程中说“我”是非常有效的。

现在,“您是从将要使用产品的人的角度讲故事”,与说“您将如何使用您的设计”相比,前者是销售想法的一种更好的方法。真正会使用您的产品的人,才会讨论它们以及您的设计,并寻求将如何帮助他们。

  • 满意:“当我单击此处时,我会转到结帐流程……”
  • 很好:“然后用户将单击此按钮立即购买该商品……”
  • 更好:“在查看页面上的评论并信任此商品的质量之后,客户可以通过“立即购买”按钮购买商品,这样他们就可以跳过结帐流程并节省时间……”

如果您可以将故事链接到问题,并在该流程中为用户解决,那就更好了。

有时,设计师可以假设会议室中的每个人,都知道您要呈现的解决方案的上下文。但实际上,团队的其他成员可能并不知道该问题,因为他们没有直接进行处理。

三、您的项目也是一个故事

受众:招聘经理、招聘人员、设计师。

在互联网上有几百万条内容谈论的设计组合。在浏览了无数博客、文章和社交媒体帖子后,他们谈到“现在需要为投资组合做的八件事”之后,我要给所有人的第一条建议是:“讲一个故事”。

您可以有10个字,也可以有100万个字,没关系,只是告诉我项目的故事。

这个故事可以通过图像讲述,也可以通过文字甚至视频讲述。但是您需要讲述您所做的事情,如何做、为什么做以及完成了什么的故事。

您不需要在故事中有编写George RR Martin的叙述水平,但是您确实需要以一种可以向听众,清楚地讲述故事的方式,来构造您的故事叙述方式。

如果说话不是你的强项,那没关系!您可以使用产品镜头,流程和线框等来讲述您的故事。

迪士尼皮克斯(Disney Pixar)的热门电影《 Up》的前5分钟是我见过的最有力的故事之一,甚至连词都没有!

我喜欢说话,我喜欢写作,我知道对于我所要讲述的故事,我会有很多话要说。而且,我知道如何一眼就能将大块文本转换为可扫描、可理解的信息。

你可以把包含大量不重要的信息的大段落,变成一小段的信息给你的读者。这样,你就可以突出最重要的部分,同时把剩下的部分留给任何想读的人。为你的招聘团队提供的信息,以及如何为你的招聘团队提供信息和解决问题的技巧。

在您的叙述中使用故事讲述的另一个快速技巧是,获取章节标题并将其放入下一段的论文中。这个技巧确实有助于展示你的过程,而不是告诉它。

  • 满意:用户测试;
  • 很好:通过用户测试验证我们的想法;
  • 更好:与老师一起验证我们的想法。

也不只是标题文本,您还可以使用页面的层次结构通过章节标题来讲述故事。这样,您的听众几乎不用阅读,就能理解项目笔记的版本。

H1可能会更好,但是H2可以找到。除了本页上的粗体文字之外,您也许什么也不看,也能了解我的故事和我想说的话。

读者可以使用页面的层次结构,跳到他们关注的部分。您只需在每个部分的开头提供内容丰富,有力的排版即可完成这种讲故事的形式。

四、你简历中的职业叙述

受众:招聘经理、招聘人员、设计师。

您的简历就是您的职业生涯的故事,就是在一个故事中包含几个项目的故事。现在是要解决这么有趣的设计问题,那么您必须将整个职业融入一张单页纸中。

幸运的是,我们还有其他资源可以用来在那一页之外表达自己。我们有LinkedIn、Medium、我们的个人网站、Twitter、Dribbble等,以展示我们的工作并引发对话。

通过使用所有其他经过优化的方法,来展示不同的工作形式,公司可以参考其中一页,来理解您的职业经历,这是一个很好的设计。

那么,我们如何构造简历在一个页面上讲述我们的职业生涯呢?

1. 从微观上讲

简历上的成就,应该讨论您如何产生可量化的影响在解决问题上。很多地方都在讨论STAR方法,我将不做深入探讨,但作为参考,您应该:

Situation: :设置场景,给你的榜样的必要的细节;Task:描述你的责任是在这种情况下;Action:确切说明您为解决该问题所采取的步骤;Result:分享何种结果实现你的行动。

尝试在简历的要点中尽可能多地做到这一点,并且以较小的方式,您将能够让读者可以更清楚地理解的方式,来分享您的经验影响力。

  • 满意:通过为开发人员准备文档来定义数字互动游戏元素的用户体验;
  • 很好:通过为开发人员准备文档,定义了400多种数字互动游戏元素的用户体验;
  • 更好:通过为开发人员准备文档,定义了400多种数字互动游戏元素的用户体验,从而降低了质量检查错误率。
2. 从宏观上讲

您可以将每一个项目符号视为职责的一部分,并依次进行布局并巧妙地展示您的设计过程,您可以像在案例研究中一样布置简历的每个位置!

宏观层面:我已经像案例研究一样布置了所有项目符号;微观层面:(几乎)每个子弹都应用了STAR方法。

五、设计人们消费你内容的方式

讲故事是一种技能,就像创建调色板,制作原型或使用其他任何设计软件一样,它是我们工具包中的一种选项,可以与他人交流我们的愿景。

我们需要了解我们的观众,他们要做什么或不知道做什么时,通过我们的设计吸引他们找到方法来做一些事情。

我们可以在整个过程的任何部分中进行讲故事,以增强它的效果。从展示设计,到展示我们的作品,再到展示我们自己,我们都可以创建一种叙事的方式,将观众带入我们自己的设计世界。

原文作者:Anthony Conta

原文地址:https://uxdesign.cc/practical-applications-of-storytelling-in-your-design-process-1557ba88dc23

译者:七分

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